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공지사항

제목 자주하시는 질문 -교환 및 반품 문의- 등록일 2017.10.12 14:51
글쓴이 대영팬더 조회 951
*** 반품/환불 절차 ***

1. 대영팬더 사이트에 로그인
2. 사이트 오른쪽 상단 위 ORDERLIST 클릭
3. 주문하신 주문번호 클릭
4. 맨 아래 반품요청 클릭
5. 택배번호란에 '롯데택배 1111' 입력 후 확인

반품신청하시면 대영팬더에서 롯데택배로 반품을 보내드립니다.
다음 날 반송 택배기사가 도착하면 받으신 박스 그대로 포장하신 후 전달해 주시면 됩니다.
회수 후 제품 및 구성품 확인 후 제품 훼손이 있거나 제품에 이상이 없는 경우 왕복 배송비 5,000원은 고객님 부담입니다.

*** A/S,반품 기간 ***

제품 수령후 3일이내에 연락을 주시고 교환이나 반품은 7일이내에 하셔야 합니다.

※영상물은 자체포장을 개봉한 후 제품하자를 제외한 교환 및 환불이 불가능하오니 상품수령 후 즉시 하자 여부를 확인하시기 바랍니다. 

****A/S, 반품 배송비****

제품 수령후 3일이내에 하자여부를 알려주셔야 하며 제품불량인 경우 왕복배송비는 판매자가 부담합니다.

제품수령후 7일경과시나 제품하자가 없거나 고객님 실수 또는 변심에 의한 교환이나 반품인 경우 왕복택배비 5천원을 부담하셔야합니다.

*** A/S가 안되는 경우 ***

저희상품을 일반할인마트나 백화점등이나 다른 사이트에서 구입하신경우 구매하신곳에서 교환이나 반품하셔야 합니다.

또한 고객님의 실수(DVD 긁힘이나 깨지는 경우 등)로 인한 불량은 A/S를 해드릴수가 없습니다.

*** 제품취급시 주의사항 ***

- DVD를 케이스에서 뺄때 꼭 가운데를 누르고 빼주시기 바랍니다. 그냥 힘을줘서 빼면 DVD가 깨집니다. 

- DVD 뒷면을 만지지 마세요. 손자국이나 스크래치가 나면 멈춤현상이 생깁니다.

- DVD는 제품뒷면에 표시되어있는 언어나 자막대로 모두 선택해서 보실수 있습니다.

- DVD는 플레이어가 인식을 못하는 경우들이 종종 있습니다. 화면이 멈추거나 인식이 안되는경우 컴퓨터나 다른 플레이어에서도 재생을 해보신 후 연락을 주시기 바랍니다.


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